CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

| Website Shop Hoa Tươi Tường Vi | www.hoatuoituongvi.com

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

* Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng khi quý khách:
Đặt hàng tại website www.hoatuoituongvi.com
Đăng ký tài khoản, đăng ký nhận tin khuyến mãi
Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng
* Thông tin được thu thập có thể bao gồm:
Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng
Thông tin thanh toán (chỉ thu thập qua cổng thanh toán bảo mật)
Nội dung trao đổi qua email, chat trực tuyến hoặc hotline

2. Mục đích sử dụng thông tin

* Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nhằm:
Xử lý đơn hàng, giao hàng đúng địa chỉ, đúng người nhận
Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Cung cấp thông tin khuyến mãi, chương trình tri ân (nếu khách hàng đồng ý)
Nâng cao trải nghiệm mua sắm và cải thiện dịch vụ

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ:
Đối tác vận chuyển, giao hàng để hoàn tất đơn hàng
Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến (ngân hàng, ví điện tử)
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.
Trường hợp pháp luật có quy định khác, chúng tôi sẽ tuân thủ theo quy định.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:
Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình trên website
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống
Hủy đăng ký nhận email, tin nhắn quảng cáo bất kỳ lúc nào

6. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật (mã hóa SSL, tường lửa, hạn chế truy cập) để bảo vệ thông tin khách hàng.
Nhân viên của chúng tôi chỉ được phép truy cập thông tin khi cần thiết để phục vụ đơn hàng.
Mọi vi phạm về bảo mật thông tin sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ và pháp luật hiện hành.

7. Chính sách về Cookie

Website có thể sử dụng cookie để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập, giỏ hàng

  • Phân tích hành vi mua sắm nhằm cải thiện trải nghiệm
    Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookie trong trình duyệt.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ để phù hợp với pháp luật và hoạt động kinh doanh.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website.

9. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Hoa Tươi Tường Vi
Điện thoại: 033 96 88 332
Email: cskh.hoatuoituongvi@gmail.com